Os chamados pagamentos no balcão são feitos por variadas razões, sendo o pagamento feito no caso de perda ou extravio da Factura, erros na Facturação e por consequência erro no pagamento, etc. Os erros nos pagamento assim como qualquer problema relacionado com a conta bancária será devidamente resolvido no balcão da entidade bancária, nos seus serviços online ou então com o gestor da sua conta.

O cartão de crédito permite fazer várias operações sendo que os limites de créditos e operações a crédito poderão induzir em algum erro e posteriormente num mal entendido. Quando algo acontecer, deve dirigir-se ao balcão do banco e falar com a pessoa responsavel no momento ou algum funcionário da entidade bancária.

A Factura é o documento que mostra todas as trasacções efectuadas, sejam elas de débito ou crédito, ocorridos numa data especifica e que está relacionada com um valor a ser liquidado. Como exemplo, se no Melhor Cartão de Crédito tivesse-mos uma divida de um serviço, seria passado uma Factura para permitir o nosso pagamento, e por sua vez o recebimento do documento Recibo, que em conjunto com a Factura comprovará o seu pagamento e respectiva liquidez da divida.

As Facturas poderão ser emitidas e qualquer tipo de moeda, dólares ou euro e poderão conter diversas taxas consoante o tipo de serviço e períodos de pagamento. Os tipos de pagamentos da factura por norma é dinheiro mas pode ser gerada uma referência e entidade para permitir o pagamento no Multibanco assim como poderá efectuar uma transferência bancária ou pagar com cheque.