Os chamados pagamentos no balcão são feitos por variadas razões, sendo o pagamento feito no caso de perda ou extravio da Factura, erros na Facturação e por consequência erro no pagamento, etc. Os erros nos pagamento assim como qualquer problema relacionado com a conta bancária será devidamente resolvido no balcão da entidade bancária, nos seus serviços online ou então com o gestor da sua conta.

O cartão de crédito permite fazer várias operações sendo que os limites de créditos e operações a crédito poderão induzir em algum erro e posteriormente num mal entendido. Quando algo acontecer, deve dirigir-se ao balcão do banco e falar com a pessoa responsavel no momento ou algum funcionário da entidade bancária.

A Factura é o documento que mostra todas as trasacções efectuadas, sejam elas de débito ou crédito, ocorridos numa data especifica e que está relacionada com um valor a ser liquidado. Como exemplo, se no Melhor Cartão de Crédito tivesse-mos uma divida de um serviço, seria passado uma Factura para permitir o nosso pagamento, e por sua vez o recebimento do documento Recibo, que em conjunto com a Factura comprovará o seu pagamento e respectiva liquidez da divida.

As Facturas poderão ser emitidas e qualquer tipo de moeda, dólares ou euro e poderão conter diversas taxas consoante o tipo de serviço e períodos de pagamento. Os tipos de pagamentos da factura por norma é dinheiro mas pode ser gerada uma referência e entidade para permitir o pagamento no Multibanco assim como poderá efectuar uma transferência bancária ou pagar com cheque.

O termo Bloqueio é aplicado quando o cliente contacta a operadora do Cartão de Crédito a fim de cancelar ou dar baixa do seu Cartão devido a extravio, roubo, perda, phishing ou como medida de segurança por alguma razão.

O Bloqueio pode também ser activa pela gestão administrativa com razão de indiligência, falta de pagamento, excesso de uso e limite de utilização do cartão de crédito superado. A sua re-activação depende da resolução do problema ou após a não resolução, o cartão é desactivo e o serviço cancelado.

Designa-se o termo “Autorização” quando está a ser executado um pedido no estabelecimento, sobre um pagamento, saque ou serviço, a entidade administradora do Cartão de Crédito de onde está a ser feito o pedido. No percurso da transacção, para tal ser considerada como um pedido de Autorização, terá que ser enviado o número do Cartão de Crédito, valor do pagamento a efectuar e o período de validade do respectivo Cartão de Crédito.

A confirmação ou a negação do pagamento é efectuada através do POS (Point of Sale) do estabelecimento, através de camada telefónica da operadora ou por último, através do envio de um código com autorização do pagamento que servirá como comprovativo da transferência do valor efectuado.

Pode-se considerar atraso no pagamento aquando o pagamento é efectuado após a data limite de vencimento da factura, ou a partir do primeiro dia do mesmo atraso caso apanhe um fim de semana. Caso o pagamento falhe, e se verifique um atraso no pagamento, a mesma factura irá sofrer alterações de multa ou de taxa acrescida devido ao incumprimento.

Qualquer valor que se efectue no pagamento, desde que igual ao da factura ou superior, é considerada paga sendo que qualquer valor abaixo do valor total com impostos da factura é considerado atraso no pagamento. Evite ao máximo atrasar-se para não levar a multa ou um acrescento de taxas na prestação ou pagamentos mensais.

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